EAP在我国面临的挑战（附解决方案）

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-01-29 阅读量：3825

1、观念问题。中国人特别是一些管理人员，普遍存在着对心理问题的敏感与戒备，没有寻求心理援助的思想观念和文化习惯，这在很大程度上阻碍了EAP的发展。国人对心理的关注意识还很淡薄，心理健康意识还远远不够，存在着根深蒂固的物质情结。管理人员有着根深蒂固的传统思维模式，很多管理者对EAP不甚了解或存在误解，没有意识到EAP的重要作用以及由此带来的巨大效益。有些管理者甚至认为，员工的个人问题没有必要去管，如果为其投入大量的人力、物力与财力，会无功而返，得不偿失。有些管理者尽管认同EAP的作用和意义，但是对EAP机构的专业能力和服务水平持观望和怀疑态度，对EAP的重视如同“叶公好龙”。

方案：应加强对EAP基础知识和作用的宣传与推广力度，让更多人特别是管理者充分认识和了解EAP。由于EAP的实施在很大程度上取决于管理层的支持和参与，因此高层管理者应该改变传统观念，树立以人为本的先进理念，从战略和政策的高度统筹好EAP与组织发展的长远关系。

2、人才问题。目前EAP专业人员，无论从数量还是质量上都严重不足，缺乏足够称职的咨询师和“召之即来、来之能战”的EAP专业团体。一方面，自心理咨询师国家职业标准出台以后，培养出了几十万人的心理咨询师队伍，为EAP工作提供了必要的心理咨询专业人员；另一方面，目前社会各个阶层均表现出对EAP服务的广泛需求，如何实现两者的有效对接，成了目前制约EAP发展的瓶颈。还有很重要的一点就是，目前国内从事EAP服务的专业人员，普遍存在着学用脱节、经验匮乏的明显缺陷。

方案：首先，应该从实战的角度，加大对EAP专业人员的培训力度，规范培训市场，降低培训成本，提高培训质量，力求从多个方面、多种渠道培养出足够称职的EAP从业人员，最大程度解决人员良莠不齐的问题。其次，依法加大对EAP服务机构和从业人员的监督管理力度，开展行业自律，规范服务市场。

3、本土化问题。由于文化背景、价值观念等方面的差异，借鉴西方文化理念的EAP服务模式，在最初的实施过程中遇到了不少“水土不服”的问题。因此，能否把EAP深深扎根于中国传统文化的土壤中，走出自己的EAP之路，将直接影响到EAP在中国的实施成效和发展前景。

方案：应该采取多种措施，积极扶持本土化的EAP服务机构，鼓励其更好地为本国提供更加本土化的专业服务。同时，中国的EAP工作者，应当增强对民族文化的自豪感，积极致力于EAP的本土化工作。颇耐人寻味的是，在中国人潜心向西方学习心理学理论的同时，却不断有西方心理学家宣称：心理学的故乡在中国！因此，在几千年博大精深的中国传统文化滋养、熏陶下，在全面推进中国特色和谐社会建设的特定背景下，正在飞速成长起来、迫切想为中国和谐之梦奉献聪明才智的中国EAP工作者们，应该满怀崇高的历史责任感和神圣使命感，努力加强和改进EAP在中国的研究应用力度，紧紧立足我国实际情况，努力探索一条具有中国特色的EAP发展之路。

（内容整理自网络）

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