对大型企业实施HR共享服务中心的建议（下）

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-05-18 阅读量：839

3）注重信息系统的灵敏性

实践证明了构建人力资源共享服务中心模式时，关注共享服务中心的绩效评估要素设计的意义重大，但这些也需要建立在强大的信息系统前提之下。卡普兰认为“如果信息系统的灵敏性不足，它就会成为绩效测评方法的致命缺陷”。只有在强大的信息系统支持之下的HR共享服务，才能达成提高成本、质量、效率与灵活性的目标。

4）HR共享服务中心模式要体现集中的设计理念

因为共享服务中心的建立要将分散于各地子公司的相关资源集中到一起，由HR共享服务中心进行统一调度、统一指挥，突破原有的一个分支机构拥有一个人力资源部门的组织框架，从而组建一个集成业务服务团队，减少流程中的机构和人员数量，这也体现了流程再造理论在构建HR共享服务模式过程中的关键性。

5）企业管理层要给予足够的支持和重视

人力资源共享服务中心的建立就是将企业人力资源部门的共同业务从传统的分散组织中剥离出来，集中到HR共享服务中心中来的过程，是对原有企业文化的一种挑战，因此必定会引起员工乃至既得利益者的抵触情绪。在这个过程中，企业的管理层应该给予足够的支持和配合，甚至承诺，告知员工人力资源部门的变革是为了使部门更适应组织内外环境的变化、提高部门效率。公司还可以从多渠道宣传，让员工更加了解变革的内容和意义，让员工作为“决策者”而不是“局外人”参与进来，要从心理上给员工抚慰。

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