EAP本土化发展趋势展望

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-05-24 阅读量：869

综合起来就是“难渗透、缺互动、无黏性、低效能”这十二个字，并最终表达为“EAP如何与中国企业相结合，真正做到落地化、本土化和个性化”这个大问题上面。这一直以来都是整个EAP行业面临的困扰和瓶颈，也时刻影响着EAP员工帮助计划在中国的定位以及进一步的发展。

我们认为，EAP行业一定会沿着资源整合化和使用便捷化两个层面发展。资源整合化表达的是一种广泛的职工关爱的大概念，它承接党群、工会、HR等相关人力服务的职能，一方面聚焦于企业快速发展时期职工发展背后的整体资源支持，比如身心健康一体化、法律、保险、度假、商城等生活服务，职业导航与兴趣空间，文化落地及价值塑造等，另一方面则需要融合更多的EAP服务人才企业的特殊性要求，如组织变革专家、人力资源专家、管理学专家、企业教练、法律顾问、心理顾问等等。

使用便捷化是指在当前时代快速发展的大背景下，越来越多的企业和职工只剩下部分的碎片化时间，因而EAP的服务内容除了可以有效承载碎片化的需求之外，更多地将能够体现一种服务即时和使用便捷的特性，以满足部分职工和企业管理者的即时性需求，而往往这种突发性的需求是不可预知和规划的，但对个人和企业而言却相当重要。

因而我们认为只有兼顾到资源整合（包含企业内部现有资源）、文化落地、职工支持发展、使用便捷等各个方面，更多的职工才能够被吸引到EAP员工帮助计划中来，进而参与服务、使用服务，感受价值，获得发展，而作为企业也能时刻感受职工变化并获得间接的效益，无论从企业职工的凝聚力，还是职工的幸福感所带来的正向变化，如工作热情、强烈的归属感，又或是整个企业的竞争力在不断的提升，这所有的关键正在于“互联网+员工关爱”平台的搭建。

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