海归博士患上焦虑症，公司业绩下滑……70后老板引进“员工帮助计划”服务立马改观

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-05-24 阅读量：759

马先生（化名）是一名70后海归，曾在美国知名科技公司工作十来年。几年前，他回国创办了一家网络科技公司，随着业务的稳步增长，员工队伍也越发壮大，到今年初，已拥有员工近300人。然而，市场竞争日益激烈，公司发展渐渐进入瓶颈期，个别员工甚至出现了消极的工作情绪。马先生意识到，这是一个不好的信号，员工工作状态不佳，会直接影响公司业绩。怎么办？他想起在美国工作时EAP员工帮助计划曾给自己带来的巨大帮助。

EAP（Employee Assistance Program）中文名为“员工帮助计划”，从工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰到婚姻家庭问题、健康生活方式等，全方位帮助员工解决个人问题，从而维护员工心理健康，提升职业崇高感、使命感，提高工作效率和满意度。

据了解，在世界500强企业中，90%以上引入EAP服务；在美国，有将近四分之一的企业老总购买了EAP服务。而在中国，尤其是互联网等新兴行业发达的杭州，近年来，有一群医生一直致力于EAP服务的推广，并已经被越来越多企事业单位与年轻人所接受。

EAP服务，从个性化筛查开始。

倪医生是某医院心理测量师，早前一直参与心理体检项目，但自从推出EAP服务之后，他觉得自己拥有了更大的用武之地。

“心理测量不仅是做一些心理测试题而已，事实上，从量表的选择到对测量数据的综合分析，我们测量师都需要花大量的精力。我们是整个服务团队中与企业打交道的人，根据不同企业的职业特征、工作环境、个性化需求等，我们需要设计针对性的评估量表。而之后的测量数据，我们更得需要给每一位员工都给出综合分析与建议。”倪医生说。

自从医院推出EAP服务以来，他的工作量比之前光做心理体检有了明显增加，但通过他们的工作确实反映出了如今的都市白领在职场中存在的不少问题。倪医生说，在目前购买EAP服务的企事业单位中，对员工职场压力测试的需求最多，问题也最突出。比如，20%的受测者存在或多或少的睡眠障碍；年轻人的职业倦怠主要是因缺乏上升通道；上了一定年纪的人职业倦怠则因缺成就感；30~40岁的女职工存在家庭与工作平衡问题最突出等。

在倪医生看来，这些虽是员工的个人问题，可能最直接的会影响工作效率，使企业的利益受损，但众多的个人或是企业的问题汇聚在一起，那便可能导致社会问题。如果没能得到尽早的处理，会存在酿成风险。

因此，对于每一个筛查出来高危的个人，又会有专人进行面访，给予针对性解决方案；对于问题较普遍的团体，则会进行团体讲座或是心理辅导，以帮助他们减压、放松，然后以更好的精神面貌投入到工作中。倪医生觉得，这就是EAP员工帮助计划与传统心理体检最大的不同。

以上是泛亚人力整理发布的相关内容。

泛亚人力（FairHR），成立于2004年，面向国有企业、事业单位、优秀民营企业提供人事用工管理（员工派遣，全国社保，薪酬服务，商业保险，员工福利）；业务外包管理（岗位外包，企税优化，共享服务中心）；管理咨询服务（劳动法律服务，人才测评，EAP）；灵活用工管理（灵活用工结算）等专业人力资源服务。作为中国人力资源行业创新实践者，泛亚人力以合规安全的标准流程，细致专业的服务，推动企业人力资源管理升级。