如何将胜任力模型应用于员工培训？（下）

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-06-04 阅读量：1393

胜任力模型的引入使得企业的培训体系设计有了全新的设计核心和方向。那么，就企业而言应如何开展基于胜任力模型的员工培训呢？与传统的员工培训一样，基于胜任能力模型的员工培训也需要培训需求分析、制定和实施培训计划、培训有效性评估3个基本步骤。

3.培训有效性评估

目前许多企业都对培训工作投入了大量的热情和财力，但是他们忽略了对培训效果的评估。对培训进行有效性的评估可以衡量之前做的培训是否意义，或者说它的产出是多少，给企业带来的效益有多少。在此我们借助柯式评估模型从反应、学习、行为、结果4个维度来对基于胜任力模型的员工培训做一个评估。

反应评估：基于胜任力模型的员工培训是以分析企业长远发展的战略目标为基，结合员工个人职业生涯发展，找出员工已经具备的胜任力和职位要求的胜任力之间的差距，进而开展的培训，通常会得到企业的支持和员工的积极配合。经过问卷调查，员工对这样的培训是否满意，同时员工也会就培训过程中的问题提出建议和评价，为今后的培训提供参考。

学习评估：员工在培训后学到了什么知识，改进了那些技能，改变了那些态度，是否达到企业要求的胜任力水平。关于学习评估可以采取测验的形式。

行为评估：员工在接受培训后往往可以通过其工作行为表现出其胜任力，因而可以通过其工作行为的变化判断其胜任力水平的提高程度。对于管理层来说，通过评估可以了解员工改变的程度，并能对某个培训项目的内容有更好的了解与掌握；对于员工来说，通过评估可以清晰地明确自身应对工作的胜任力发生的改变，从而进一步增强今后胜任工作的信心。行为评估可以采用一些准实验设计的方法，通过问卷等手段进行评估。

结果评估：以评估培训项目给企业带来了的改变为目的。如果通过培训活动，企业中员工的工作行为和组织绩效有明显提升或进步，即组织和员工胜任力水平有一定提升，则可以认为基本实现了培训与开发的目标。可以选择测定产品合格率、产量、离职率等指标确定培训对企业绩效的提高所作的贡献。

基于胜任力模型的员工培训是企业提升核心竞争力的一个极其重要的环节，它鼓励员工不断提升自己的胜任力，从而最终促使组织获取持续性的竞争优势，在企业参与知识经济时代竞争的浪潮中造就高素质员工已成为其必然的选择。

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