如何改善员工帮助计划在企业中的实施现状？

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-06-10 阅读量：834

加大EAP理论和作用的宣传与普及人们只有认识和了解新事物才会试着去接受并适应它，员工帮助计划也不例外。

首先通过国内外成功EAP案例，改变企业管理者的管理理念，让管理者意识到EAP不仅仅是单纯的员工福利计划或者简单的心理咨询服务，还应该是企业持续发展的新战略。其次，企业利用各种不同的渠道和方式对员工进行集中EAP项目的宣传推广，例如手册、海报、宣传栏等印刷品宣传，Email、电子刊物、内部通信工具等网络手段宣传心理健康知识和EAP理念，改变员工不合理认知，赢得员工的认同与信任。

加强国内EAP专业队伍建设通过发展企业内部EAP专员、完善服务机构等途径，加大国内EAP专业队伍建设。力求从多方面培养越来越多的高素质、高效率、专业性、权威性的EAP专业人员，以最大程度解决目前EAP专业从业人员的短缺问题。企业加大投资力度，积极开展有针对性的教育培训，培养组织内部EAP专员；政府和行业加强对EAP从业人员的专业化培训，严格对“员工心理援助师”这一新职业的执业资格认证和市场监管，保证其专业性和权威性，提高企业对EAP专业服务机构的信任，促进EAP的长远发展。

完善效果评估体系，建立科学完善的效果评估体系，采用多个考察指标如使用率、服务满意度、对员工个人影响、对组织运行影响、投资回报率等，使用问卷调查法、资料分析法和深入访谈等方法对EAP实施效果进行科学评估。一方面评价EAP是否帮助到企业及其员工、达到了预定目标，鉴定该项目的有用性；另一方面反映员工帮助计划的使用情况和价值，发现问题，从而为今后改进提供方向。

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