为何企业人力资源转型需要共享服务中心？（三）

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-06-15 阅读量：782

人力资源部门开始俯下身去，重新回归业务，从权力部门真正面向、服务于业务部门；开始从行政事务部门变成业务服务部门，即人力资源部门要面对业务部门、一线部门提供产品和服务。“人力资源三支柱”是这个阶段的一个基本的举措，目的是通过为业务部门提供精细化服务，来更好地体现出人力资源部门对企业的价值。

HR部门：提升对企业价值，解法在“人力资源三支柱”。先让我们来简单了解一下“人力资源三支柱”这个概念。人力资源三支柱把人力资源体系分为人力资源共享服务中心、人力资源业务合作伙伴、人力资源专家三部分。

人力资源共享服务中心（HRSSC）主要着眼执行层面，通过标准化集中交付事务性工作，降低用人成本，提升HR工作效率。它还能将HR从事务性工作中解放出来，将更多的精力放在业务、战略层面的人力资源管理上。

人力资源业务合作伙伴（HRBP）指企业派驻到各个部门或事业部的人力资源管理者，是人力资源内部与各业务经理沟通的桥梁。他们的主要工作，是协助各业务部门高层及经理在员工发展、人才挖掘、员工能力培养等方面的工作。

人力资源专家（COE）主要职责是为业务单元提供人力资源方面的专业咨询。主要体现为：帮助HRBP解决在业务单元遇到的人力资源管理方面的专业性较强的难题，并从专业角度协助企业制定和完善 HR 方面的各项管理规定，指导 HRSSC 开展服务活动。

从中我们可以看到，HR的总体工作并没有变，只是按照不同的维度重新划分了。以前的人力资源六大模块按照职能来划分，而现在的人力资源三支柱则按照场景来划分。

区别在于，采用人力资源共享服务中心能将事务性人事工作集中联网化、自动化、流程化办理，大量节省HR们的办公效率，从而加大企业人力资源数字化转型的步伐；另一方面，它也能使HR更加深入参与到业务部门员工的“选、用、育、留”各环节，发挥专长赋能业务线，展现、提升HR部门在企业中的价值。

这亦成为HR们摆脱事务型工作，提升自己的不可替代性与职场核心竞争力的途径之一。

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