EAP可以改善家庭、工作关系，减轻工作压力、改善工作情绪

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-06-30 阅读量：1325

员工心理援助对员工个人的作用：改善家庭、工作关系；减轻工作压力、改善工作情绪；改正不良习惯，减少酗酒、吸烟及其他成瘾问题；更融洽地和他人相处；提高工作积极性、工作绩效和满意度；规划个人职业生涯；降低失业的可能性。

EAP对管理人员的作用：减少来自于员工的投诉；有效处理员工下属之间的关系；建立有效的员工心理管理机制；有更多的时间关注其他问题；提高员工士气，增强员工对企业的认同；促进各部门、各层次员工间的沟通，改善组织气氛；掌握解决下属个人心理困扰的实用技术，实现从传统管理者向咨询式管理者转变。

通过与员工和经营管理层的接触、观察，发现影响组织绩效与员工健康的问题。比如：（1）企业有没有员工士气低落、工作有没有激情的问题；（2）企业有没有职业倦息、缺勤率上升的问题；（3）企业有没有办公室人际关系紧张、时常引发冲突的问题；（4④企业有没有无法管理情绪、服务投诉增加的问题；（5）企业有没有核心员工心理“亚健康”、身心疾病增加的问题；（6）企业有没有用人不当、造成损失的问题，等等。

就所发现问题展开调研，手段包括：访谈、测评、无干扰观察，借以评估问题的严重程度，是否需要进行援助。职业压力是最值得关注的问题，美国政府职业安全与健康机构（National Insti-tute for Occupationa1 Safety and Health）的一项研究表明，美国超过半数的劳动者将职业压力看作他们生活中的一个主要问题。

压力导致了缺勤、体力衰竭等问题，为此，美国近一半的公司为他们的员工提供压力管理训练。全美国每年要耗费3000多亿美元，这一数字比10年前增加了一倍多。不仅美国，欧盟也将职业压力列为欧洲大陆面临的第二大职业健康问题。尤其是在全球性金融危机导致经济危机的今天，这也应该是我们开展员工心理援助的重点。

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