人力资源共享服务中心（HRSSC）颠覆传统低效率的办事模式

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-07-15 阅读量：990

HR刚忙完年终奖核算与发放、新年升职加薪计划等工作，又开始进入繁忙的招聘季。新员工带着身份证、银行卡、离职证明等资料到公司办理入职手续的场景，对HR来说再熟悉不过。

大量重复低效的事务性工作常让HR忙得焦头烂额。即便在山花烂漫的春天，估计也没有多少心思去创想自己的诗与远方。不过这种繁杂的入职方式正在被人力资源共享服务中心（HRSSC）所颠覆，现在有的员工只要一部手机就能快速完成手续办理。

近五年来，人力资源三支柱模式逐渐成为人力资源圈内的潮流。越来越多大规模企业通过建立HRSSC，降低成本，优化流程，让HR从日常事务性工作中解放出来，更好地聚焦公司业务和战略。

大家一路追了OKR、OD、TD、LD这些行业热词，多了解下正在势头上的HRSSC也无妨。毕竟后疫情时代，企业数字化转型箭在弦上，一起看看HRSSC正在玩哪些新花样吧。

业务中枢，服务边界不断拓展。实施中的企业普遍将问询性、事务性和运营性工作纳入HRSSC，通过集中化、标准化、流程化、信息化来高效处理。

随着移动互联网、AI、大数据等新技术的应用与推动，HRSSC从人力资源事务性工作流程化、在线化，到人力资源系统管理移动化、自助化，再到人力资源大数据管理、智能预测与优化决策，正在不断拓展服务内容。调研发现，HRSSC不断涌现出产品设计与管理、数据建模、自动化应用研究等新兴职责。

针对人力资源共享服务中心岗位人员的能力要求，客户导向、高效沟通、专业交付仍是关键的三大能力，但近两年持续创新、敏捷学习、设计思维、移动互联能力也崭露头角，开始被纳入关键能力的考核中。

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