人力资源共享服务中心将服务产品化、市场化，以增强员工满意度

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-07-14 阅读量：819

企业可以借助第三方机构来降本增效，加强合规管理。部分综合性的人力资源服务供应商能为企业提供人力资源共享服务中心咨询、软件、外包一站式服务。从方法指导、技术支持到服务实施，企业不用担心落地、系统维护、员工培训、运营等问题。

内部客户，员工体验。员工体验的概念再次引起高度关注，把用于员工沟通互动、福利、学习和知识探索的工具直接引入工作流程，激发员工潜能，为员工提供全新的体验。

伴随着员工规模快速扩张，办公场地无处不在，工作环境向数字化转变。员工体验逐步成为人力资源管理的核心，涵盖团队管理、工作生产环境、健康福利、成长发展等诸多方面。

企业HRSSC搭建和运营中，在不断加强对员工体验的关注。阿里在创建全球人力资源服务共享中心时，关注点从提升组织效能转型成关注员工创造的价值，实施“员工”模式。

HRSSC主要关注交付和运营，服务对象有员工、HR、管理者。HR和管理者看重管理和效率，而员工更在乎体验。尤其是90后逐渐成为职场主力军，更加追求个性化服务和高质量体验。

所以，当前很多人力资源共享服务中心产品和业务流程设计都是以员工的需求和感受为中心，来提升运营效率。在HRSSC内部，甚至出现员工体验工程师这样的新兴角色，从员工体验出发将服务产品化、市场化，以增强员工满意度。

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泛亚人力（FairHR），成立于2004年，面向国有企业、事业单位、优秀民营企业提供人事用工管理（员工派遣，全国社保，薪酬服务，商业保险，员工福利）；业务外包管理（岗位外包，企税优化，共享服务中心）；管理咨询服务（劳动法律服务，人才测评，EAP）；灵活用工管理（灵活用工结算）等专业人力资源服务。作为中国人力资源行业创新实践者，泛亚人力以合规安全的标准流程，细致专业的服务，推动企业人力资源管理升级。

十几年来，泛亚人力已累计为2000多家企业的30万名员工提供了优质和满意的服务。