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字节跳动OKR重大调整!附OKR共创会方案

发布人:泛亚人力 发布时间: 2023-02-24 阅读量:1074

2月17日,字节跳动 CEO 梁汝波发布全员内部信宣布:OKR周期将由双月改为季度,公司级双月会也改为季度会。与此同时,鼓励各业务根据自身情况,按照实际需要,在季度节奏基础上灵活调整。

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OKR简单,也不简单。


简单的是OKR的结构,它包含O(目标)和KR(关键结果)两个部分,最多再包含一个Action(关键举措),不外乎这三个部分。


不简单的是,要让团队成员对OKR有共识。很多管理者想当然地以为,依靠一己之力把OKR制定出来,给到下属去做进一步的分解和承接,OKR制定这项工作在自己这一侧就算完成了,剩下的只是下属如何去做承接的问题。这一看法在根本上就是错误的,它本身就不符合OKR要群策群力的精神。用这种方式制定出来的OKR,不是真OKR。


那么,真OKR要怎么制定?


一般来说,在组织内制定OKR通常有两种方式:推和拉。上面提到的方式就是推的方式,这种方式通常会或多或少地造成下属内心的抗拒,从而产生"反推力"。与之相反的是"拉"的方式,指的是现场提问、集体参与等方式,通过这种方式让人们有参与感,把他们拉入脑力激荡的氛围中,从被动的旁观者变成主动的参与者,从而获得他们的认同。“推”引起抵抗,"拉"引起参与。在进行OKR共创的过程中,我们应该创造真正的参与,多"拉"少"推"。


如何开好OKR共创会呢?


OKR共创正是要让所有相关人在一起互相启发、激发、碰撞、激荡出新的机会,创建出新的共识,并坚定大家朝未来进发的决心与信心。

根据我实际开展OKR共创引导的经验,要开好一场OKR共创会,一定需要有一名好的OKR共创引导师,由他负责设计和引导OKR共创会的实施。大多数情况下,OKR共创引导师的角色就是这个公司的HR。在阿里巴巴、从公司到事业群,都设置了组织发展人员(organization developer)一职,简称OD。负责策划和实施各种业务会议——俗称“搭场子",是阿里巴巴OD的一大主要职责,他们事实上就是最佳的OKR共创引导师人选。共创引导师就像催化剂,负责把公司的管理者组织到一起,催化他们之间发生化学反应,共创出公司未来的OKR。而在这整个过程中,他们要保持中立。如果企业内部没有合适的人选承担共创引导师的角色,也可以考虑寻求外部专业OKR教练或引导师的支持。通常,这在OKR开展早期尤为必要。之后,随着企业内部人员对OKR共创越发熟练,可以更多地从企业内部寻找这一角色。


在OKR共创引导师的促动下,好的OKR共创会应遵循如下三个阶段、十个步骤,如表1所示。


接下来,就这十个步骤逐一展开讲解。

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OKR共创会步:深入了解业务现状


在做具体的OKR共创会设计前,OKR共创引导师需要对同团队有一个深入的了解,包括:


· 团队业务处于什么发展阶段,目前面临什么挑战?


· 团队负责人对OKR的了解程度如何?其他团队主管呢?


· 团队负责人对OKR的拥抱程度如何?其他团队主管呢?


· 团队负责人对这次OKR共创会的预期是什么样的?


· 团队负责人对这次 OKR共创会的参与度如何?他预期各个团队主管的参与度如何?在提升各团队主管的参与度上,他有更多的建议吗?


澄清对这些问题的回答至关重要,它们决定着一场共创会应当如何去设计和展开。在优秀的OKR共创引导师那里,每一场OKR共创会都是独一无二的,它必须贴合团队的具体业务实际和管理实际。


表2是我在一次同业务团队负责人交流之后的输出。

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OKR共创会第二步:设计OKR共创会方案


在深入了解业务团队的现状之后,就可以着手设计团队的OKR共创会方案了。


一般来说,一个团队的业务发展大致可以分为四个阶段,每个阶段的OKR共创会主旨会不一样。


小结如表3所示(具体描述请参考《真OKR》)。

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基于如上考虑,一场典型OKR共创会的方案如表4所示。

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上述OKR共创方案需要1~2天时间才能达成目标。如果团队无法抽出1~2天时间,则可以进行适当取舍。例如,如果只有半天时间,一般只适合共创出团队的O。或者,将OKR赋能在OKR共创会之前进行,从而节省出时间专注于OKR的共创。

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