人才盘点如何对人的能力进行识别与评价？（二）

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-04-28 阅读量：947

人才盘点在盘什么呢？主要是能力及匹配度的情况，按照人力资本管理模型，人才的能力（英文对应Competency）从识别和评价的角度可以分为四个部分，分别是背景信息，知识技能，行为指针和内驱力，这篇文章将为大家介绍第二个要点：知识技能。

知识技能，英文对应的词是 Knowledge and Skill，指的是当事人既已掌握专业知识以及需要实际执行操作的相关技能水平。这个维度需要解释两件事儿，一是知识Knowledge和技能Skill有啥区别？其次是为什么需要评价这个维度，而且重要性与日俱增的原因？

简单来说，知识的掌握和技能的提升是两条路，理论知识深厚的人不一定会实践，就像赵括和马谡一样；反之，技能熟手未必在相关的知识领域有过深耕，我曾经在卡车修理厂见过很多技工，能够修理非常复杂的卡车部件，但未必能说清液压知识的原理，而且大部分工人都是采用师徒带教的方式，重在练习和掌握手艺技能，能灵活且精准地驾驭各种大大小小的工具。从人岗匹配角度出发，我们肯定希望二者兼备，因为这样持续提升改进的空间大概率提升，通过学习可以为技能实践提供方向，而技能实践能够真正把知识变成生产力，这是一个相辅相成的过程，但确实是两个不同的评估维度。

从近现代脑科学的研究显示，知识的获取大多是记忆形态，而技能的磨练则是一组神经元的协作，知识的记忆主要依靠大脑中的海马体，而那些动手技能更多地依靠小脑或大脑皮层。对应理论学习与动手实践，不同的工作岗位对人的要求会有侧重，越是低层级的岗位，我们越看重技能水平，越是高层级的岗位，我们越看重知识积累或获取知识的能力。

知识技能的评估大多需要配合问卷考试和实操检验才能实现，很多企业觉得麻烦，但我们会说服客户采纳这样的人才评估方法，因为知识技能的评估能扩大企业人才筛选的范围，帮助企业挖掘那些已经具备了相关技能但尚未找到实践机会的人才。试想有两个人，知识技能水平相当，但机缘巧合，其中一个参与了某个重大的项目，于是在简历中会浓墨重笔的多了一项背景信息，在人才盘点的时候很容易脱颖而出，但人才市场上大家都在履历中猎寻有过相关经历的人才，竞争激烈，如果企业采用我们的评价技术去识别那些具备知识技能但尚未有过履历经验的人才，会给企业带来更高的投入产出比。

如果是一些通用职能类岗位，比如人力、财务、客服等，或是IT技术、电信技术类岗位，泛亚人力的题库会快速支持企业的知识技能评估，这是借助咨询公司能做的更全面的一个维度。

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