选择员工帮助计划时需要注意哪些问题？

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-06-08 阅读量：809

越来越多的企业实施员工帮助计划，因为它可以挽救很多人的职业生涯甚至生命。然而，许多公司EAP的使用并不高，有些人有严重的心理问题，却不知道他们可以寻求帮助。令人高兴的是，中国的快速发展，高度竞争的高科技产业首次引进了EAP。

2001年，在心理专家的主持下，联想电脑公司客户服务人员帮忙计划启动。这是国内EAP项目的次尝试。此后，中国专业EAP服务组织成立。不用说，EAP培训服务将被越来越多的公司接受。

EAP服务可为那些存在着一些精神上的、情绪上的员工提供保密的、专业人员的咨询服务，在选择是应该了解一下几个问题：

1、选择EAP服务的时间，是要在工作时间还是在私人时间，企业应该意识到，如果企业购买EAP服务，那咨询师可以在一个阶段来到公司为其员工提供服务；如果是员工自己有需求，那么就有需要请假去找咨询师，获得免费服务。

2、选择EAP服务的花费由谁来负责，是员工还是雇主，员工若有心理咨询需要，那么可以通过自己付费，但现在很多优秀企业都有给员工提供这一项福利，由雇主支付咨询师的服务费，员工只需向HR部门申请即可。

3、在提供EAP服务时，如何处理保密问题？也就是说，要明确“员工需要咨询的内容是否有限制”、“什么样的成员能够参加到员工心理咨询过程中”等问题。心理咨询公司或咨询师若得到企业的授权，员工帮助计划就可以在不需要HR介入的情况下，为相应的员工提供心理咨询。

以上是泛亚人力整理发布的相关内容。

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