EAP的实施能有效帮助员工获得归属感和认同感，实现高层次的需要

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-07-08 阅读量：1037

EAP员工心理援助项目已在我国部分企业得以开展，但在实施过程中遇到种种问题，如缺乏管理者的支持、员工的认识不足、缺乏EAP专业服务人员、EAP运作效果评估体系不健全等，探讨原因，本文认为有以下几点：

1.管理者对员工心理需求认识不清。心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出需求层次理论。把个体需求分为生存需求（食物、睡眠等生理需要）、安全需求（人身安全、健康保障等）、爱和归属需求（社交需要、友情、爱情等）、尊重需求（尊重与被尊重、成就等需要）和自我实现需求（个人理想、抱负等）五类，需求依次由较低层次到较高层次排列。

随着经济不断发展，企业员工的较低层次需要如生存需要和安全需要已基本得到满足，他们现阶段追求的是如何实现更高层次的需要。他们渴望快乐地工作！而EAP的实施能有效帮助员工获得归属感和认同感，实现高层次的需要。但有些组织管理者对员工的这种心理需求变化认识不清，对EAP服务存在顾虑，害怕投入经费得不到收益，对EAP项目的认同和支持度不够。

2.员工对心理咨询存在错误认知在西方国家，人们对于出现心理问题并不感到忌讳，他们会及时寻求心理医生的帮助，甚至会以自己有私人心理顾问为荣。但在中国，因受国情和传统文化的影响，我国民众心理健康意识还比较落后。同时，人们对于心理咨询接受度也不高，中国人“面子”问题大于一切。

长期以来，人们对心理问题存在偏见，认为只有不正常的人才需要接受心理服务。这种对心理咨询的错误认知，导致人们在遇到问题时，不愿去员工心理援助机构接受专业治疗。

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