EAP员工帮助计划的基本作用就是调整劳工关系，提高企业的竞争力

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-09-18 阅读量：996

人本主义是EAP员工帮助计划实施的基本出发点，EAP必须与劳资冲突的化解结合起来，体现雇主（企业）的社会责任。目前，相关的问题有，工伤康复者的福利保险和再就业指导，特殊患病群体的污名化（Stigma）及其预防，失业人员的社会保障和再就业问题，农民工工资偿还等合法权益问题。

自然灾害和危机事件事关国计民生，在以经济回报为前提的市场机制体系下，建立公益性的社会稳定性预测与应对体系，是EAP实施的又一重要前提。这首先需要建立危机事件中民众社会心理行为预测系统，准确预测民众在灾难危机事件中的心理行为规律，以形成各种情境下危机灾难事件的应对与管理支持系统。

相关的问题包括，自然灾害（如海啸事件，SARS事件，红火蚁）火灾矿难，空难事件，交通事故，恐怖攻击，突发性劫持事件，企业内部自杀，中毒事件等等。对于这些灾难事件，仅仅依靠社会服务机构，EAP员工帮助计划是不可能应对的，但是，政府危机管理机制的建立之后，企业是社会稳定性系统的关键组成单元，也需要有危机管理系统的配合。

由于经济高速发展和转型带来的剧烈变化，各种矛盾集中凸现，需要建立一套和谐的劳工关系体系，来保证向市场经济平稳过渡。随着企业的产权关系的多元化和劳动关系的市场化，在追求利益的同时，企业必须有大量的投入来慎重处理劳工关系与心理行为协调问题。

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