人力资源外包需要对产品和服务进行迭代升级，提升用户体验

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-08-22 阅读量：1092

世界银行发布的《2019世界发展报告》提出，未来劳动力市场将会进一步变成“零工”，而不是工作。换言之，灵活的用工模式将会进一步增大比例，并可能部分取代传统的劳动关系用工模式。现阶段，基于对“灵活”一词的不同理解，我国的灵活用工包含以非全日制用工为代表的时间上的灵活、以劳务派遣为代表的雇佣形式上的灵活，和以人事外包为代表的服务形态上的灵活。

以劳务外包为代表的外包用工模式，具有无特殊的限制性或禁止性法律规定、发包方与劳务外包人员之间不建立劳动关系且不受劳动法调整、除特殊行业外对于承包方无特殊资质要求等特点，已被诸多企业所采用。

未来，为了进一步提升服务水平和竞争力，人事外包供应商需要借助AI、大数据等新兴技术对产品和服务进行迭代升级，提升用户体验，进行数字化转型，并通过打造差异化品牌，利用品牌生态系统优势，发挥品牌协同作用。

近期，浙江省人力资源和社会保障厅颁布《关于优化新业态劳动用工服务的指导意见》。《意见》提及在电子商务、网络约车、网络送餐、快递物流等新业态经济蓬勃发展的背景下，用人单位可依法使用多样化的用工方式，“未与新业态企业建立劳动关系的新业态从业人员，新业态企业可以通过劳务外包、加盟协作和其他合作关系等形式，与新业态从业人员签订民事协议，合理确定企业、从业人员、合作单位的权利和义务”。

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