什么是人力资源外包?人力资源外包有哪些优势?

发布人：泛亚人力发布时间： 2023-01-11 阅读量：4375

对很多公司来说，业务快速增长的同时，也经常面临现有人员配置难以满足公司业务发展的难题，而扩大人员编制则意味着企业需要消耗庞大的人力财力进行管理。在这种情况下，与人力资源外包公司合作就成为一种明智的选择。现实中，出于对人力资源外包(HRO)的不了解，一些企业在选择时犹豫不决。本期文章，泛亚人力就带大家重新认识一下。

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一、什么是人力资源外包?

人力资源外包(Human Resources Outsourcing，简称HRO)，是指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由第三方专业的人力资源外包服务机构进行管理，以降低人力成本，实现效率。广义的人力资源外包属于劳务外包的一种，涵盖了劳务派遣和人事代理的范畴，且实际外延还会更大。人力资源外包从概念区分，可以分为三个模块:人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包;从具体内容区分，包括:人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、个税代缴、人事外包、代理招聘等。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

二、人力资源外包服务内容

1.员工入/离职管理

劳动合同的签订、终止、解除;入职手续与离职手续办理;离职沟通等;

2.社会保险代理

社会保险开户、变更、参保、年检、缴费、保险享受等相关社保业务的办理;

3.用/退工手续办理

用工、退工手续办理，员工档案的调入与转出手续;

4.员工档案管理

员工信息资料档案管理，保证员工档案的完整性;

5.人才证件办理

出具各类人事证明等;

6.政策咨询

提供政府关系人力资源劳动关系政策法规的咨询服务;

7.招聘流程外包(RPO)

从确定职位描述，到分析用人理念、职位需求、与用人部门负责人沟通，筛选简历，人才测评，面试到录用通知，直至候选人报到的所有环节，提供“起点到终点”的一站式服务。

8.猎头服务

为企业搜寻和推荐高级人才，为企业发展注入源源不断的动力。

三、人力资源外包的未来趋势

随着时代的发展，“人力资源外包”迅速发展壮大，根据统计，2014至2018年我国人力资源外包服务行业市场规模复合年增长率为19.5%;2018年，市场规模增长到1785亿元，同比增长18.06%。那么人力资源外包行业未来的发展趋势如何呢?

1、随着我国经济的发展，企业对“人力资源外包”的需求会越来越高——这会使得“人力资源外包”行业更加“细化”、“专业化”、“个性化”。

2、中小型企业使用人力资源外包服务成为趋势。随着竞争的加剧，“人力资源外包”相关服务的价格会逐渐降低，从而提升了中小企业的购买能力与使用意愿;“人力资源外包”可以提供人力资源领域的专业化服务，减少中小企业的一些费时的、重复的工作，从而使得企业可以将更多的资源和精力放到核心竞争领域，以此来应对快速变化的经济形势，将会对人力资源外包产生明显的需求。3.随着我国税收制度的不断完善和科学技术的发展，薪酬外包及类金融服务产品将会被越来越多的用人单位所需求——由此可以预见，“薪酬社保外包”将成为该行业新的增长点。

四、人力资源外包的优势

1.降低运营成本

可获得规模效应所带来的成本降低，节省了大量的操作型工作需要配置的岗位、时间和精力，提高成本效益，降低企业运营成本。

2、帮助企业建立或优化人事架构,提升人力资源管理层次

人力资源外包服务可以帮助初创型企业搭建起合法完善的人事架构;可以企业解决高度发展过程中，HR人手不足、能力有限的情况;帮助人力资源部门摆脱日常行政事务，使其集中到人力资源战略及核心事务上，提升人力资源管理层次。可以帮助需要融资、上市的企业梳理优化自身在高速发展期间所施行的不规范的措施。

3、一地委托，全国服务

很多企业在全国多地设立有分子公司，总部很难施行统一管理，而那些分子公司HR人员的素质和稳定性也不能得到保证，这直接影响着员工和企业的利益;有些企业虽然业务分布多个城市，但是每个城市的员工较少，不需要设立分子公司也不需要招聘专职HR，可以选择大型的人力资源外包服务商，他们服务统一专业、数据同步共享，为企业员工提供相当于专职HR的服务支持，提高企业员工的稳定性。

4、转移用工风险

与员工签订劳动合同的是外包服务商，企业是用工单位，不与员工签订劳动合同，没有劳动关系，也就避免了劳动纠纷的发生，极大的节省了企业的管理成本，同时外包服务商作为专业机构，其服务的专业度、解决纠纷的经验也比企业丰富，更有助于化解劳动纠纷。

5、增加企业用工灵活度，降低成本

企业与外包服务商合作后，可以有效的降低管理成本，即使用人需求不断增加，企业也不必增加专门的管理人员或机构对业务外包员工进行管理，由服务商完全承担，大幅降低了管理成本;降低常规性人力资源管理费用支出，例如，招聘广告、退休资遣等;降低纳税成本，依《税法》企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分需缴纳企业所得税。业务外包用工方式可以在维持相同工资水平的条件下，将工资和福利通过服务商转发，其开具的发票可作为服务费直接计入生产成本，改变企业的纳税税种性质，帮助企业改善生产成本核算科目。

企业选用外包员工，企业用人不养人，随时可以根据淡旺季、年度生产计划等因素，调配用工人数，还不用担心违法，大幅度增加了企业的用工灵活度，同时，企业还可以依据自身发展、岗位效益、市场工资价格等，灵活调整工资标准，业务外包员工的支出成本比使用固定在编员工(工资只能涨不能降)大幅降低。

新华日报记者黄红芳

1月6日，全国工商联、人社部、全国总工会联合举办“全国就业与社会保障先进民营企业暨关爱员工实现双赢表彰大会”，江苏省江苏中天科技股份有限公司等6家企业获评“全国就业与社会保障先进民营企业”，亨通集团工会委员会获评“全国双爱双评先进企业工会”，苏州富士莱医药股份有限公司董事长钱祥云获评“全国关爱员工优秀民营企业家”，无锡恒业电热电器有限公司研发部部长兼技术总监赵成旺获评“全国热爱企业优秀员工”。

荣誉背后是一个个“不裁员”的郑重承诺、一笔笔解困救急的暖心基金、一套套助力成长的培养体系。走进这些优秀民营企业你会发现，“好工作”的定义远比想象中更具体也更温暖。

不裁员，赢得了忠诚激发了创造力

就业是最大的民生。尤其在经济面临挑战时期，企业的每一个用工决策，牵动着无数家庭的生计。

位于南通的中天科技此次获得“全国就业与社会保障先进民营企业”称号，“不裁员”，是该企业对1.6万多名员工的郑重承诺。公司在集团内部建立人才市场，消化富余人员，“五险一金”足额顶格缴纳，确保员工利益不受影响。企业坚持“增产增薪，减产不减薪”，没有把近千名因政策衔接问题暂时无法享受退休待遇的大龄员工推向社会，而是主动承担起延长缴纳社保责任，每年为此多支出近2000万元。公司负责人表示，把员工当成家人，不能在困难的时候把家人推出去，这不仅是责任、更是远见。

受表彰企业中，世界500强企业沙钢集团、软件行业领军企业江苏润和软件股份有限公司、服装巨头海澜集团等，都明确作出在复杂经济环境下“不裁员、少裁员”“不降薪、不欠薪”的承诺。此次获评“全国双爱双评先进企业工会”称号的亨通集团工会，更提出“宁亏企业不亏职工”。

这些“硬核”承诺赢得了员工的忠诚，激发了创造力，帮助企业持续做大做强，成为稳就业最坚实的基础——中天科技近两年8个新项目投产，新增1000多个岗位；润和软件3年新增近千个研发技术岗位；海澜集团依托产业拓展，持续提供大量稳定岗位。

从技能提升到学历提升，在岗培养员工成长

提供岗位只是第一步。采访中记者发现，获奖企业不约而同都将员工培养提升到战略高度，让员工在岗位上获得成长、看到未来。

赵成旺从一名普通外来务工者起步，凭借刻苦钻研，掌握了焊接绝活和多项专业软件及仿真技术，成功转型为技术研发带头人，拥有74项专利，成果转化率100%，为众多国家级科研单位研制关键设备，荣获全国五一劳动奖章。公司为他成立了“劳模创新工作室”，他的成长故事激励着身边每一个人。“企业给了平台和机会。在这里，汗水能换来尊重，技能能赢得未来。”赵成旺说。

亨通集团打造了“日日赛、周周赛、月月赛”的技能竞赛体系，近3年累计吸引2.5万人次参与。公司还将每年8月定为“微创新月”，近3年来，员工人均提出微创新1.4条，创效超2亿元，公司按价值4%—8%给予奖励。30多人次获省、市、区“十大先进操作法”“十大创新成果”及亨通“创客大王”称号，多项创新成果获全国及省级奖项。

中天科技还构建了多层次人才培养体系，在建立国家新八级工技能等级的基础上，斥资5000万元设立“未来产业人才基金”，其首创的“通籍人才回通”工程，为承诺返乡工作的学子承担本硕博全部学费，用真金白银和乡情引才留才。

从学历提升学费报销，到专业技能培训，再到“师带徒”制度，这些企业持续帮助员工不断成长，为他们提供更多人生出彩机会。

从托幼班到“家基金”，暖心帮助雪中送炭

如果说稳定的岗位和保障是企业的硬实力，那么无处不在的人文关怀则让这些民营企业充满了温度。

对于许多双职工家庭而言，孩子放学后去哪儿是个大难题。海澜集团创新推出“小马驹”幼托班，先后帮助3200名职工子女提供托育服务。公司还斥资建设1068套家庭公寓、1410间夫妻房和510间人才单身公寓，让员工住有所居、心有所安。

常州星宇车灯股份有限公司从2014年起就办起了职工子女托管班，累计服务超4.5万人次。这个“家园式”托管班不仅管孩子的接送、安全，还开设多样课程，组织户外活动，举办才艺大赛，让孩子“吃好、学好、玩好”。公司还积极帮助员工子女解决入学问题，累计已协助690名留守儿童进城就学。

当员工家庭遭遇重大疾病或突发变故时，企业伸出援手，雪中送炭。亨通集团建立长效困难职工帮扶机制，每年专项督办“为职工办实事”项目清单500多项。日出东方设立“家基金”，对遭遇重大困难的员工家庭给予及时援助。沙钢集团为困难职工家庭建档立卡，帮忙解决住房分配、子女入学等问题。星宇车灯设立百万元“星宇基金”及各类专项基金，32年来提供援助超4000次，总额超600万元，为员工筑牢风险“避风港”。

“老板心里有员工，员工心里才有企业。”获得此次“全国关爱员工优秀民营企业家”称号的钱祥云深有感触。为解决员工后顾之忧，富士莱医药2010年起推动建立企业年金，参保人数从当初的182人增加到现在的近500人。钱祥云说，员工满意了，队伍就稳定了，创新活力就出来了，客户才能满意，企业才能长远发展。

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