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近日,一则#某猿公司被举报单日加班超6小时#的消息掀起了热烈讨论。
某猿公司离职员工举报:“日常加班情况严重,上厕所都要先报备,处罚制度严苛。”
此事一出,网友纷纷炸锅:什么机密单位,上厕所都要报备?
一、反人性的管理,难落地
某猿前员工的举报内容主要是以下两个方面:
加班情况严重:日常上班从中午1点到晚上11点,每季度都有十天的签单日,首日从早上9点到晚上12点,其余九日从中午12点到晚上12点;
处罚措施严苛:工作量没完成、没挽留客户下单会扣业绩甚至开除;人不在工位会开除;向客户答疑会开除;上厕所要先报备......
事后,某猿公司的工作人员回应:小杨自己不愿意加班也不想让同事加班,他投诉的惩罚措施没那么严重,加班情况在很多公司存在,公司考虑多招员工减轻加班压力。
这样的回应让风波越卷越大,不少网友对此发表了自己的看法:
某猿一副我加班有理的态度不仅让员工抵触,还会降低了一部分客户对某猿的好感度。
加班的问题长盛不衰,一些公司也存在某猿公司的情况,有的公司直接把加班时长算进了KPI,和工资绩效挂钩;有的公司过度宣扬狼性文化,不加班就不是好员工.....
还有的公司为了防止员工摸鱼,有的限制员工上厕所的时间,甚至还有企业对上厕所超过规定次数的员工施以罚款……
企业制定一些规章制度,防止员工“摸鱼”可以理解。但像离开工位要开除、上个厕所要报备的要求,势必会让员工抵触。
有一个成语叫“物极必反”,把它用于团队管理也同样适用。
公司的制度过于严苛就很容易引发员工的不满,挫伤工作积极性,只罚不赏,或是罚大于赏,就难以让人心服口服。
二、激励比惩罚,效果更好
常听说“不以规矩,不能成方圆”,却忽略了后面还有一句“不以仁政,不能平治天下”。
每个企业都有自己的制度,一些奇葩规矩,难免会激起员工的抵制,但也有一些企业,能把制度和温度兼具,让员工追随。
作为管理业界的标杆企业,华为的管理总是让人津津乐道。
任正非:所有细胞都被激活,这个人就不会衰落。而激活细胞的办法很简单,跑到最前面的人,就要给他奖励。
华为核心价值观的第四条:“小改进大奖励,大建议只鼓励”。
这条规则一方面是提醒华为员工要有务实精神,先做好自己的本职工作;另一方面也是鼓励员工创新,给予立功受奖的机会,不断提升员工的成就感和成就动机,凝聚更多的人,共同努力实现组织的宏大目标。
很多年以前,华为员工杨玉岗,进入华为后被安排从事与电磁元件相关的工作。工作中,杨玉岗发现了华为电源产品因某种电磁元件故障而运行不稳定,让华为因此丧失了大量订单,经济损失巨大。
经过杨玉岗的不懈努力,使该电磁元件的市场故障率降为零,为华为公司创造了巨大的经济效益。也因此,杨玉岗的“小改进”事迹得到了任正非的高度重视与赞扬。
华为成立了诸多的奖项,鼓励员工奋斗、创新,对火车头给予高度的肯定与赞扬。华为的激励制度,让华为上下同心,其利断金。
大企业有大企业的规模和豪气,小公司也有小公司的福利。
这样的员工制度不仅激发了员工的积极性,促进了员工的身体健康,还能获得员工的信赖。
一个企业奖励什么、惩罚什么,也体现了企业的价值观,员工也许不会看你挂在墙上的规章制度,但一定会通过奖罚来调整自己的行为。
在合适的时间,利用合适的方式,奖励该奖励的事,奖励该奖励的人,鼓舞员工的工作热情和创新精神,提高工作效率。
激励比惩罚更能够鞭策员工,激发员工的自驱力。
三、最好的管理是激发员工的自我管理
胖东来的创始人说过:要把员工当作人来看,而不是赚钱的工具。
先让员工得到尊重、感受温暖,再引导员工去工作,激发员工的自驱力。
传统的管理是做减法,管的范围越多、发现的问题就越多,员工的工资扣得也越多;
而积分制管理是以奖代罚,积分制管理通过“制度分、能力分、绩效分、贡献分、文化分”来对员工的贡献进行全方位衡量,将积分与工资以外的福利待遇挂钩,用奖来激发员工的积极性。
做得好,加分;积分越多,说明表现越好,可以兑换的公司福利就越多!
国内领先的开关插座供应商公牛集团有限公司就善用积分制管理,通过积分制管理,在引导、激励员工行为方面都将带来巨大的改变,缔造了市场占有率全球的“公牛神话”。
越来越多的企业开始引入积分制管理,积分制管理的实施落地的过程中,需要注意哪些点?
1、不要盲目追求一步到位,不要盲目追求精细化。不要简单认为,标准越细越好,越全面越好、积分项目越多越好、管控越到位越好。首先解决有没有的问题,其次再考虑精细化的问题;
2、扣分、加分、奖分标准要结合企业的导向性和需要解决问题的迫切性,分阶段,合理调整积分项目和奖/扣分标准;
3、奖扣积分一定要在三分钟内完成,周期越短,正向激励效果越明显;
4、积分管理在人群中使用的范围越广越好,而且管理人员、销售人员、研发人员要成为受益群体;
5、建立积分公示制度,尤其是要对重大的积分奖励事项进行公布,以便大家关注自己的积分及杜绝假公济私,一旦发现作假行为,积分为0;
6、每一年都要对积分管理进行优化,包括但不限于:积分项目、积分标准、奖惩力度、快乐大会举办仪式等;
7、积分一定要终身有效,要形成让员工挣积分的习惯;
8、部门之间、员工之间要进行积分PK,员工也可以自我PK;
9、积分制要与物质、精神、合伙人晋级资格、股权激励等多方面福利挂钩;
10、积分制不要直接与钱挂钩,不要只在少数人群中使用;下级不能扣上级的分,股东、老板、董事长可以不参加积分管理;
11、积分制管理不要有怕麻烦的思想,使用中碰到问题不要放弃,积分标准不要追求绝对合理,但不放弃对合理的追求。
以上是积分制管理实施要注意的11个点,积分制管理的落实是用积分去量化员工的贡献,用考核促进员工主动执行;
将积分汇总与薪酬激励挂钩,激发员工的积极性和创造性,释放员工的潜能。
员工管理是一门学问,要会在“规”和“仁”里寻找平衡,才能让员工自燃。
让员工不再视工作为一种义务,而是将工作当做一种乐趣,激发员工的自驱力。