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共享时代,HRSSC带来的三大转变

发布人:泛亚人力 发布时间: 2021-02-01 阅读量:3012

随着经济的不断发展,在竞争日益激烈的大环境下,各行各业都面临着不同程度的挑战。共享经济的兴起,提高了资源的利用率,使得闲置资源得到更好的利用。对于人力资源管理而言,其本身就是一种共享模式,人力资源管理和共享经济的目的皆为合理分配资源,避免浪费的同时促成高效的企业运营机制,达到员工与企业的目标双赢,基于此,人力资源共享服务中心出现在管理者的视野中。

 

人力资源共享服务中心(HRSSC)是企业集团将各业务单元中与人力资源管理相关的行政事务性工作,如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险、劳动合同管理、新员工入职、员工服务等集中起来,建立一个服务中心。该中心为集团各业务单元提供人力资源管理服务。HRSSC通过集中交付、创新服务提升HR管理价值,通过信息及网络技术进行管理变革。

 

HRSSC通过流程化、标准化、自动化,充分运用IT技术,HR服务交付采取共享服务模式,极大的解放了HR的压力,是人力资源管理三支柱转型的关键。

 

与传统的管理模式相比,HRSSC带来了三大转变。

 

1.服务方式由“高频率的面对面接触”转变为“基于技术的交流”

 

传统的人事服务工作,员工大多通过和HR面对面接触来解决相关问题。基于互联网技术的发展,HRSSC建立后,大多数人事服务可以借助信息平台,通过自助、在线互动、智能设备等方式可以解决大多数员工服务问题。

 

2.服务质量由“个性和随意化”转为“标准和规范化”

 

从集团管控的角度来看,共享服务中心显著提高了人力资源管理的标准化程度,保证了各下属机构管理的规范性。下属机构相关人力资源管理业务进入共享服务中心后,HR服务的流程、标准是一致的,服务水准也是一致的,有助于改变过去下属机构HR服务差异性较大的现象。

 

3.HR部门定位由“管理者”转变为“服务和支持者”

 

人力资源共享服务中心也使人力资源工作者的角色发生了转变,从管理者变为服务者,如何服务好业务发展,服务好各级管理者,服务好员工,成为衡量HR部门价值的重要指标。

 

(内容整理自网络)

 

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