营造良好的企业生态系统让员工幸福的价值观,做最具幸福感公司!
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发布人:泛亚人力
发布时间: 2021-03-19
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马云曾在公司HR会议上发表了如下讲话:
以前我们把自己定位为最佳雇主公司,现在需要做出新的调整。我们认为,所谓的最佳雇主公司,其实还是停留在老板对员工的“我待你不错,你要感恩”这样的浅层次上,这违背了我们缔造企业价值观的初衷。我们觉得整个阿里巴巴的下一步,应该是将“最佳雇主公司”努力转变为“员工最感幸福的公司”。
激发内心价值观也许我们的员工不是最有钱、不是收入最高的,但是他们在阿里巴巴工作是最有幸福感的,他们知道自己所做的事情对社会的影响,对家庭的影响。当然,作为公司来说,最终结果要增加他们每个人的收入。和他们讲宏伟理想后,结果员工的收入没增加,自己老婆都娶不起,每天还在吵架,房子也租不起等等,我觉得这样的公司是缺乏责任、缺乏应有关爱的。员工必然不会对这样的公司尊重。员工的幸福是从哪里来?就是辛苦加快乐。
今年,我们对员工的考核内容中增加了一个目标,就是社会公益。我们觉得价值观是内心的、是你所做的行动。你不对社会环境有建设,你不会成长,你也不会有内心的幸福。
阿里巴巴将全力专注在水的保护和种树。由于水、食物和空气污染导致的癌症病人,是几倍于青海地震遇难的人数。如果我们这代人不去改变,这个公司没有前景、这个社会没有前景。
我觉得整个阿里巴巴在未来要唤醒员工对社会的关注、企业对社会的关注。为此,我们做了两个决定:
个决定,整个集团每年将从营业额中拿出千分之三,专注水的保护和种树。这个钱今天看起来很小,但明天看起来会很大,但是我觉得,这是我们对社会的承诺,也是培养员工的爱心,以及服务于社会的责任。
另外一个承诺,要求包括我们支付宝的总裁、阿里巴巴的总裁、淘宝的总裁等高管层,无论工作再怎么忙,每个季度一定要抽出一天时间,一起坐下来,不讨论公务,只讨论水和树,这是我们对社会的承诺,也是对员工的承诺。员工有权对我们进行考核。
关注社会公益,这是将公司从“最佳雇主公司”转向“最具幸福感公司”的一种方法,更是潜移默化地为员工在自己个人问题处理上,提供一种思维的切换方式。前年,员工就问我,他们要不要买房子?我两年以前告诉大家别买房子,而租房子比较好,因为幸福感就来自于租房子。你买了房子,总共一个月的收入是7000块钱,5000块钱做了按揭,2000块钱请女朋友吃饭都不行。你如果2000块钱租房子,5000块钱跟女朋友,人过得很幸福,然后永远有个梦想—我将来买个更大的。我认为幸福感,是你自己能够善于切换思维所带来的内心满足。
你会更值钱!
今年有一件事情让我矛盾了很久,就是要不要卖我持有的股票。卖股票不是我对公司信心下降,相反是要告诉员工,你更加努力的话你会更值钱。如果你今天卖股票挣点钱,你家人会对你感恩,你会觉得公司对社会影响有多大。
我不需要这个钱,但是为什么要卖?我必须做这个事情,我不想让我的员工觉得,马总没卖而大家就不能卖,我要让员工知道,这家公司是值钱的。
没想到我把股票卖了以后,阿里巴巴股票就没好过,不过我相信会好起来的。我希望给员工传递一个信息,就是我们的股票是开放的,让更多人参与,让更多人理解这就是一个股票,大家如果被绑架,被绑架的人能跳到明天吗?不能!我个人的看法是,去年很痛苦,但是我心安理得,我也希望今后大家理解那些真正的原因。
一个社会的最高理想,是为大众谋幸福。一个公司的理想,为什么就不能为员工谋幸福呢?
阿里巴巴从创业至今,一直认为这家公司最大的特点就是理想不断。现在,要将公司从“最佳雇主公司”转向“最具幸福感公司”,马云又发表了他最新的理想,就是“也许我们的员工不是最有钱、不是收入最高的,但是他们在阿里巴巴工作是最有幸福感的”。没有人这样要求马云,是他这样要求自己。
在传统商业文明中,企业习惯性地把钱的问题留给公司,把人的问题交给社会。当富士康发生连环跳时,公司新闻发言人认为员工的社会方面的问题,应交给社会心理学家去关注。这明显是把企业和社会割裂开来,在推卸企业社会责任。
也因此,我们这个社会急需阿里巴巴这样的正面标杆。
维护“生态系统”从马云的观点看,公司、社会、员工,是一体化的商业生态系统。企业需要将客户、股东、员工三者之间关系作出明确的次序排列。公司不满足于做最佳雇主公司,因为雇主毕竟仍是经济人。雇主还要有社会人的属性、自然人的属性。除了雇佣与被雇佣的关系,还有人对于人的关系。既然谈到人,就不能把人只理解为物质的人、挣钱的人,还要把人当作自主的人。不仅要问人吃饱了没有,挣了多少钱,还要问他快乐不快乐、幸福不幸福。
马云让员工幸福的价值观,除了有德的一面,更有道的一面。这个道就是新商业文明。要求企业社会责任与企业商业模式内在统一,就是新商业文明的重要之道。商业生态系统,必然要求对社会有利的,也是对自己有利的;对员工有利的,也是对公司有利的。不是要牺牲经济利益去追求社会利益,而是要通过生态和谐,让二者根本不产生矛盾;不仅不矛盾,而且还相互促进。
反泰勒制悖论拿管理来说,泰勒制把人管成了机器,虽然提高了工作效率,但不利于发挥员工积极性和创造性;以人为本的管理,关心人、尊重人,希望人快乐幸福,这对公司并无坏处,如果公司的发展有赖创造性,调动人的因素就不再是非商业的考虑,也完全可以出于商业的考虑。
将来单打独斗的企业将越来越吃不开,企业生存发展越来越依赖于价值网络或商业生态系统,营造人与人之间相互信任、相互尊重的氛围,增进社会资本,有助于减少缔约交易费用,提高企业的效能。企业社会责任也可以成为商业模式的必要组成部分。
从员工的角度来说,“辛苦加快乐”是一种新的价值取向。辛苦,说的是工作,快乐是意义。前者体现了工具理性价值,后者体现了目的价值。马云讲,幸福感,是你自己能够善于切换思维所带来的内心满足。切换到什么样的角度才能带来人心满足呢?就是正确处理好工具理性与人生目的之间的关系。当工作不再仅仅是一种谋生手段,而是同社会的福利的增进、同个人价值的升华联系在一起时,一切付出将变得更加有意义。即使从商业角度看,这样的道理也是成立的。快乐可以让劳动成为劳动本身的报酬。让员工快乐,可以是另一种意义的增加报酬。
在人均3000美元以下的社会中,吃饱了就幸福,有钱就快乐。但人均收入超过3000美元的社会,都或多或少开始出现有钱但不快乐的现象。中国2010年人均收入将超过3000美元,有钱但不快乐有可能成为普遍现象。马云提出给员工真正的幸福,体现了企业家高度的社会责任意识。他客观上是在给社会分忧,为社会和谐出力。
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