构建人力资源共享服务中心的几个要点

1）如何构建人力资源共享服务中心没有标准答案，因企而宜，匹配为佳。

每个企业都有不同的具体情况，其组织结构与管控模式的差异化，导致HR运作和管理深度也截然不同。我们不仅要评估分散的人力资源服务成本，也要考虑组织与组织之间工作流程的个性化。虽然通用、惠普、华为等很多知名企业在构建HRSSC有一些“标准”可以借鉴，但绝不能生搬硬套，HRSSC的构建一定要基于企业的个性化，也只有匹配的HRSSC才能服务和效率的双提升，达到资源。

2）设立的原则与目标要清晰

一般人力资源部门向企业能够提供三类服务：事务性服务、专业性服务、战略性服务，那么在企业推进HRSSC有什么原则呢？我认为，HRSSC初创期的个原则就是：只集成服务、不参与决策。

HRSSC是通过流程再造、技术提升来逐步提高服务水平与效率，减少事业部（公司）日常琐碎的人事工作，减轻业务单元的工作量。其核心目标有3点：①提升效能；②控制成本；③规范基础。

3)设计人力资源共享服务中心我们要搞清哪些问题

针对HRSSC构建的具体步骤和方法，我现在仍在深思，但是我认为在具体实施项目前，要搞清楚以下3点：

①战略一致，客户导向。人力资源共享服务中心要确保自身的战略方向符合公司业务的战略，同时将“以客户为导向”纳入人力资源共享服务中心的愿景。

②有效的信息化基础。信息系统是实现人力资源共享服务中心的基础和前提。现在系统的功能实现与未来潜力2个维度是我们要重点考虑的。没有先进的HR系统支撑，HRSSC的建设将是纸上谈兵。

③共享内容设计。明确共享内容有哪些特征，我认为：业务量相对集中、可批量处理、可集中交付、可标准化、可流程化、同时受地域的影响较小，且员工对服务标准要求高的事务性工作。

以上是泛亚人力整理发布的相关内容。

泛亚人力（FairHR），成立于2004年，面向国有企业、事业单位、优秀民营企业提供人事用工管理（员工派遣，全国社保，薪酬服务，商业保险，员工福利）；业务外包管理（岗位外包，企税优化，共享服务中心）；管理咨询服务（劳动法律服务，人才测评，EAP）；灵活用工管理（灵活用工结算）等专业人力资源服务。作为中国人力资源行业创新实践者，泛亚人力以合规安全的标准流程，细致专业的服务，推动企业人力资源管理升级。

十几年来，泛亚人力已累计为2000多家企业的30万名员工提供了优质和满意的服务。

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