EAP本土化发展趋势展望
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发布人:泛亚人力
发布时间: 2021-05-24
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综合起来就是“难渗透、缺互动、无黏性、低效能”这十二个字,并最终表达为“EAP如何与中国企业相结合,真正做到落地化、本土化和个性化”这个大问题上面。这一直以来都是整个EAP行业面临的困扰和瓶颈,也时刻影响着EAP员工帮助计划在中国的定位以及进一步的发展。
我们认为,EAP行业一定会沿着资源整合化和使用便捷化两个层面发展。资源整合化表达的是一种广泛的职工关爱的大概念,它承接党群、工会、HR等相关人力服务的职能,一方面聚焦于企业快速发展时期职工发展背后的整体资源支持,比如身心健康一体化、法律、保险、度假、商城等生活服务,职业导航与兴趣空间,文化落地及价值塑造等,另一方面则需要融合更多的EAP服务人才企业的特殊性要求,如组织变革专家、人力资源专家、管理学专家、企业教练、法律顾问、心理顾问等等。
使用便捷化是指在当前时代快速发展的大背景下,越来越多的企业和职工只剩下部分的碎片化时间,因而EAP的服务内容除了可以有效承载碎片化的需求之外,更多地将能够体现一种服务即时和使用便捷的特性,以满足部分职工和企业管理者的即时性需求,而往往这种突发性的需求是不可预知和规划的,但对个人和企业而言却相当重要。
因而我们认为只有兼顾到资源整合(包含企业内部现有资源)、文化落地、职工支持发展、使用便捷等各个方面,更多的职工才能够被吸引到EAP员工帮助计划中来,进而参与服务、使用服务,感受价值,获得发展,而作为企业也能时刻感受职工变化并获得间接的效益,无论从企业职工的凝聚力,还是职工的幸福感所带来的正向变化,如工作热情、强烈的归属感,又或是整个企业的竞争力在不断的提升,这所有的关键正在于“互联网+员工关爱”平台的搭建。
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