HRSSC共享服务中心助力企业聚焦业务发展，创造无限价值

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-07-26 阅读量：1037

去年突袭全人类的新冠疫情，颠覆了大多数企业的运转模式，也改变了绝大部分人的工作和生活。所幸有危也有机，我们见证了许许多多新业态、云平台、在线产品和数字化服务的诞生和升级迭代，这不仅仅出现在企业对外的业务转型上，也同样体现在企业对内的流程管理和员工服务当中。

我们不难发现，越来越多企业为了提高内部运营效率，往往采取HRSSC共享服务中心的形式，将组织内原来分散在各业务单元进行的事务性工作和专业服务工作，从原业务单元中分离出来，成立专门的部门来集中运作，为内部客户提供统一、专业、标准化的高效服务。其中，HR共享服务则提供以效率、数据和技术为重点的客户服务和人力资源项目管理。

传统的信息工具不仅让HRSSC运营团队和架构非常的臃肿，同时处理效率和出错率也无法做到让人满意。企业通过“一站式数字化”的方式，针对其业务重点重新定制专属的HRSSC共享服务中心组织架构，将三个重点贯穿于不同的岗位暨：项目交付、客户管理及业务发展上，整合冗余的信息化模块，用数据共享的方式打破固有的组织边界，以无界共享的方式优化组织整体运营、团队及个人的发展成长效能。

从结果上看，引入的AI机器人技术，智能咨询，无接触入职、人事工作流等自动化作业流程，可以让整体效率提升48%。SSC在数字化平台的加持下继续深化下去将帮助BP回归业务本身。无论从企业内部的打通，还是外部资源整合来说，共享有助于标准化流程的推进，同时也是唯一可以打破组织边界，实现“无界”生态的方式。在未来，企业将在HRSSC共享服务中心的陪同下更聚焦于业务的发展，创造更大价值。

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