人力资源共享服务中心实现流程优化的同时提升HR价值

发布人：泛亚人力发布时间： 2021-08-27 阅读量：1615

“后疫情时代”、“新常态”等特殊时期的名词背后，也进一步催生对“共享、技术、体验、价值”的热捧。中国第二次“人力共享潮”已悄然来袭。

——德勤咨询：2020年中国地区人力资源共享服务调研报告

HR SSC是人力资源共享服务中心，主要负责组织人力资源管理中基础性事务的处理，如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社保管理、人事档案管理、劳动合同管理、新员工培训、咨询服务等，虽然以基础事务的处理居多，但无论在HR“三支柱”模式中或是HR“钻石型”模式中，其都是重要且不可替代的一环。同时，基于HR SSC与员工“触点”的不断深化，在愈发强调“员工体验”的人力资源管理领域，在数字化技术与工作、生活愈发结合紧密的环境下，在数字思维变革速度不断加快，影响范围愈加扩大的时代特征中，HR SSC数字化建设对于企业数字化转型的意义不断深化。

泛亚人力持续关注企业人力资本管理模式创新及发展，本文主要围绕人力资源共享服务中心数字化转型的必要原因分析、HR SSC数字化转型的路径研究两项内容展开，提炼相关数据、资料、企业实践中的重要信息与经验，力求为企业HR SSC数字化转型的开启与发展提供参考借鉴。

对于HR而言，只着眼于基础性事务的处理难以满足其对于学习成长及个人价值的追求；对于企业而言，在基础性事务处理与恰当的战略规划抉择中，过分聚焦基础性事务必然带来“高昂”的“机会成本”（在VUCA环境下，恰当的战略规划布局将会为企业获得更多的竞争优势，而基础性事务过多的“困住”HR时，其带来的成效远低于“战略规划”）。在此环境下，运用技术的力量优化工作内容，实现流程优化的同时提升HR价值，打造数字化的HR SSC成为企业人力资源管理的主要“抓手”之一。

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